Política de Envíos y Devoluciones

Envíos y plazos de entrega

Los gastos de envíos son GRATUITOS.

Cada vestido de Rafa Valverde es elaborado artesanalmente e individualmente, así que necesitan un tiempo de producción. Para envíos en la Península, los pedidos serán entregados en un plazo de 10-15 días hábiles, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega de 15-20 días hábiles.

Si necesitas tu vestido en un plazo inferior ponte en contacto con nosotros en info@rafavalverde.com

Los sábados, domingos y festivos, no habrá ni salida ni entrega de pedidos, no considerándose días laborables a efectos de envío.

Devoluciones, cambios y anulaciones

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 10 días desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiqueta y en las mismas condiciones que fue recibido. En caso contrario, Rafa Valverde se reserva el derecho a rechazar los cambios o devoluciones comunicados o enviados fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

Debe enviarse el artículo con su embalaje original envuelto para no sufrir desperfectos y el coste del envío irá a cargo del cliente tanto en los cambios como en las devoluciones.

Rafa Valverde ofrece la posibilidad de recoger la devolución en su domicilio, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros para tramitar la recogida a través de info@rafavalverde.com

Una vez recibamos el producto devuelto, si todo está correcto ingresaremos en tu cuenta bancaria el valor del producto menos los gastos de envío.

Para realizar un cambio de talla, escríbenos un correo electrónico a info@rafavalverde.com indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que necesitas. Una vez que hayamos gestionado el cambio, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar.

Los productos en oferta o con algún descuento, no tiene devolución.

Debes enviar tu producto a la dirección de nuestro estudio, c/ García Lovera 7 1º 2, Córdoba ES 14002.

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